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Condiciones de Envío

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Condiciones de envío

En monveg.es, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro y eficiente para que recibas tus productos en perfectas condiciones y a tiempo. A continuación, te proporcionamos los detalles sobre nuestras políticas de envío:

1. Información de la empresa

Nombre del titular: Jesús Tomás Villuendas Gómez
CIF/NIF: 52394471B
Dirección: Rambla Pompeu Fabra n: 16 local 2, C.P 08100 – Mollet del Vallés (Barcelona).
Teléfono de contacto: +34 640525030
Correo electrónico: info@monveg.es
Sitio web: https://www.monveg.es

2. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Si te encuentras fuera de España y deseas hacer un pedido, por favor, contacta con nosotros para verificar la disponibilidad de envío a tu ubicación.

3. Tiempos de Entrega

  • España (Península): Los pedidos se entregarán por seur, una vez que el pago haya sido confirmado. Los pedidos de lunes a jueves los tendrán en un plazo de 24/48h con seur. Los pedidos del viernes y el fin de semana serán entregados a partir del siguiente día hábil.
  • Puede consultar el mapa de envios aquí

4. Costos de Envío

  • Envíos dentro del area de Barcelona: Los gastos de envío son:
    • 11,80€ para pedidos inferiores a 2 Kg.
    • 19,05€ para pedidos inferiores a 6 Kg.
    • 25,95€ para pedidos inferiores a 10 Kg.
    • Para pedidos superiores a 60€, ofrecemos envío gratuito.
  • Envíos dentro de Media España Peninsultas: Los gastos de envío son:
    • 13,10€ para pedidos inferiores a 2 Kg.
    • 21,20€ para pedidos inferiores a 6 Kg.
    • 28,80€ para pedidos inferiores a 10 Kg.
    • Para pedidos superiores a 100€, ofrecemos envío gratuito.
  • Envíos dentro de Largo España Peninsultas: Los gastos de envío son:
    • 16,40€ para pedidos inferiores a 2 Kg.
    • 25,95€ para pedidos inferiores a 6 Kg.
    • 34,00€ para pedidos inferiores a 10 Kg.
    • Para pedidos superiores a 150€, ofrecemos envío gratuito.

Los costos de envío se mostrarán al finalizar la compra, antes de proceder al pago.
 

5. Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

6. Condiciones Especiales

  • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
  • Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, por favor, contacta con nosotros para realizar una investigación.

7. Envío de Productos Congelados

En monveg.es, nos aseguramos de que los productos lleguen en perfectas condiciones a tu domicilio. Para ello, seguimos los siguientes procedimientos:

  • Mantenimiento de la Cadena de Frío: Durante el envío, los productos se envían congelados y llegan a tu domicilio semi congelados o refrigerados para garantizar su frescura y calidad.
  • Entrega rápida: Los envíos de productos congelados se realizan mediante servicios de transporte exprés para asegurar que lleguen en las mejores condiciones.
  • Recomendaciones: Al recibir tu pedido, te recomendamos que guardes los productos en el congelador o refrigerador lo antes posible para mantener su frescura.

8. Devoluciones y Reembolsos

Si por alguna razón deseas devolver un producto, consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener más información sobre cómo proceder.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

10. Actualización de Políticas

Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones de envío en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y es responsabilidad del cliente revisarlas antes de realizar una compra.